miércoles, 17 de julio de 2013

Cortesía

2 TIPOS DE CORTESÍA: 

- LIBERTAD: 

Ejemplos:
Si a usted no le importa, me gustaría parar un momentito en la tienda de la esquina.
Si no es demasiada molestia, podría acercarme hasta la puerta de mi casa.
Quisiera una habitación doble con vistas al mar.
Querría comprar un paquete de tabaco y una botella de agua fría, por favor.
Me vendría muy bien si pudieran darme la última fila del cine, gracias.

¿Tienen menú del día?
¿Le apetece tomar postre?
¿Quiere postre o café?
¿Qué tal si le damos una habitación con baño incluido?

Se la daría, pero todas las habitaciones están ocupadas esta noche. Puede probar la semana siguiente.
Me encantaría esperarla, pero debo recoger a otro cliente en 15 minutos. ¿Por qué no va a la tienda de la estación? Tienen de todo. 
Lo haría con mucho gusto, pero es una calle peatonal y no puedo entrar con el coche.
Deberíais tener 18 años para comprar tabaco, lo siento.


- ADULAR: 

Ejemplos:
¿Sería usted tan amable de traerme otro tenedor? Este se me ha caído al suelo.
Muchas gracias por su magnífica oferta.
Como es usted tan trabajador, seguro que no le importa prepararme otro café.
En este hotel el servicio es tan bueno que seguro que no os importa ayudarme con las maletas.
Es usted muy amable.
¡Qué graciosa es esta chica!


SITUACIÓN

Llamas a un hotel: 

Quieres reservar la siguiente habitación: 

¿Cuándo?
¿Cuántos días?
¿Cuántas personas?
¿Cuánto cuesta?
¿El desayuno está incluido?  
¿Hay restaurante en el hotel?
¿Cuánto cuesta cenar?
¿Cuál es el horario?
¿Hay que reservar?
¿Hay spa, actividades, piscina, ...?



Vas al restaurante: 

Pero van a cerrar antes de lo que te han dicho.
¿Por qué?
¿Dónde puedes encontrar otro restaurante?
¿Es caro?
¿A qué hora es el desayuno mañana?
¿Qué horario tendrán mañana por la noche?
¿Tienen menú?



Reserva una mesa para 3 en uno de estos dos sitios: 



Necesitas coger un taxi y llamas para reservarlo: 

Llega 20 minutos tarde. 

¡Quéjate educadamente!
Dile a dónde quieres ir: 

¿Cuánto cuesta aproximadamente (tiempo/dinero)?

Ves un kiosko y recuerdas que quieres comprar algo: 


Para el taxi y compra 2 artículos. 
¿Cuánto cuesta?
¿Tienen agua o refrescos?


¿Periódicos en otros idiomas?
Paga. 
Deséale un buen día. 
Vuelve al taxi y paga. 

Al final del día, en el hotel, te quejas por lo sucedido en el restaurante en el desayuno. 
Pide que te recompensen de alguna manera. 





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